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Nivel de servicio y retención de clientes: El caso de la Banca en España

Barroso-Castro, Carmen; Martin-Armario, Enrique

Tipo: Artículo
Año de Publicación: 1999
Volumen: 4
Número: 1
Páginas: 9 - 36
Fuente Nº Citas Fecha Actualización
dialnet509-07-2024

IDR año:

2013

Factor de Impacto:

0,080

CategoríaPosiciónCuartilPercentil
ECONOMÍA74/156Q340
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